Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují práva a povinnosti mezi provozovatelem webových stránek a poskytovatelem služeb (dále jen „Poskytovatel“) a uživateli či zákazníky (dále jen „Uživatel“ nebo „Zákazník“).

1. Základní ustanovení

• Poskytovatel: Hana Kalná

• Kontaktní e-mail: [email protected]

• Právní vztahy: Tyto VOP se vztahují na veškerý obsah, digitální produkty, kurzy, členství a služby poskytované prostřednictvím těchto webových stránek.

2. Souhlas s marketingem a zasíláním e-mailů

Vyplněním a odesláním jakéhokoliv formuláře na těchto webových stránkách (včetně objednávkových formulářů, formulářů ke stažení materiálů zdarma nebo přihlášení k odběru):

• Souhlas s marketingem: Vyjadřujete svůj výslovný souhlas se zasíláním marketingových e-mailů, novinek, nabídek služeb a produktů od Hany Kalné.

• Možnost odhlášení: Odběr marketingových sdělení můžete kdykoliv a bezplatně zrušit. V patce každého doručeného e-mailu naleznete odkaz pro okamžité odhlášení, případně můžete o zrušení požádat zasláním e-mailu Poskytovateli.

3. Ochrana osobních údajů (GDPR)

• Rozsah zpracování: Poskytovatel zpracovává osobní údaje (zejména jméno, příjmení, e-mailovou adresu, fakturační údaje a IP adresu) výhradně za účelem plnění smlouvy, doručování zakoupeného obsahu a zasílání marketingových sdělení na základě vašeho souhlasu.

• Zpracovatelé a třetí strany: Osobní údaje jsou bezpečně zpracovávány a nejsou prodávány ani poskytovány neoprávněným třetím stranám. Pro zajištění chodu webu a služeb využíváme prověřené smluvní platformy (zejména správa obsahu a e-mailů Kajabi, zpracování plateb Stripe a účetní systém Vyfakturuj.cz).

• Vaše práva: Máte právo požadovat přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu, výmaz („právo být zapomenut“), omezení zpracování nebo podat námitku proti zpracování.

4. Objednávka služeb a platební podmínky

• Ceny a platby: Ceny služeb a kurzů jsou uvedeny u jednotlivých nabídek na webu. Platby jsou zpracovávány bezpečně prostřednictvím platební brány Stripe.

• Dodání obsahu: Po úspěšném provedení platby získá Zákazník okamžitý přístup k zakoupenému digitálnímu obsahu, kurzu nebo členské sekci.

• Opakované platby (Předplatné): Pokud se jedná o členský program s opakovanou platbou, souhlasí Zákazník s automatickým strháváním stanovené částky v pravidelných intervalech z jeho platební karty prostřednictvím brány Stripe. Předplatné lze kdykoliv zrušit v uživatelském účtu nebo kontaktováním podpory.

5. Odstoupení od smlouvy a reklamace

• Vzhledem k tomu, že digitální obsah je Zákazníkovi zpřístupněn ihned po úhradě, Zákazník započetím nákupu souhlasí s dodáním digitálního obsahu před uplynutím zákonné lhůty pro odstoupení od smlouvy.

• V případě nespokojenosti se službou nebo technických problémů může Zákazník kontaktovat Poskytovatele na výše uvedeném e-mailu k individuálnímu řešení.

6. Autorská práva

Veškeré materiály, texty, videa, audionahrávky a kurzy dostupné na těchto stránkách jsou autorským dílem Poskytovatele. Jejich kopírování, šíření nebo poskytování třetím osobám bez písemného souhlasu Poskytovatele je přísně zakázáno.

7. Závěrečná ustanovení

Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách. Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto VOP kdykoliv aktualizovat.